ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО РЕМОНТУ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ
1. Общие положения
1.1. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «ТУРБОХЭЛП», действующее на основании Устава, публикует настоящий публичный договор на оказание услуг на объекте: г. Минск, пр. Бетонный, 3, корп. 2.
1.2. Настоящий договор определяется в соответствии со ст. 405, п. 2 ст. 407, п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса и является публичной офертой Исполнителя, адресуемой неопределенному кругу физических лиц, являющихся потребителями в понимании Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90‑З «О защите прав потребителей» (далее – Потребитель). Договор опубликован на сайте: https://thelp.by/pub.
1.3. К отношениям между Исполнителем и Потребителем применяются нормы указанного Закона, а также постановления Совета Министров РБ от 14.12.2004 № 1590 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения». При противоречии применяются нормы законодательства.
1.4. Оплата услуг и/или подписание акта выполненных работ или заказ-наряда считается акцептом оферты, что равносильно заключению договора в простой письменной форме.
1.5. Акцепт договора означает согласие Потребителя со всеми условиями без оговорок.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Потребителю услуги и выполняет работы по диагностике турбин и узлов турбонаддува, ремонту, восстановлению и балансировке турбин, актуаторов, геометрии VNT/VGT, регулировке геометрии и настройке турбин, промывке и восстановлению сажевых фильтров (DPF/FAP), катализаторов (CAT), EGR‑охладителей, чип‑настройке и тюнингу турбин (включая изготовление гибридных и спортивных турбин), а также по снятию, установке и замене деталей турбонаддува, продаже и поставке новых, восстановленных и гибридных деталей и комплектующих.
2.2. Перечень услуг и их стоимость согласовываются до начала исполнения работ. При выявлении скрытых дефектов Исполнитель согласует стоимость и сроки их устранения с Потребителем дополнительно.
2.3. Срок оказания услуги составляет 3 (три) рабочих дня. При необходимости заказа комплектующих или выполнения дополнительных работ срок может быть увеличен по устному согласованию с Потребителем.
2.4. Подменный фонд. По согласованию сторон Потребителю может быть предоставлена деталь (турбина и др.) из подменного фонда. В этом случае неисправная деталь Потребителя остаётся у Исполнителя. Потребитель утрачивает права собственности на переданную неисправную деталь, а гарантия распространяется только на выданный подменный узел.
2.5. В течение 3 (трёх) рабочих дней после оказания услуги Потребитель вправе потребовать возврата заменённых деталей, узлов и жидкостей. По истечении этого срока они подлежат утилизации Исполнителем.
2.6. Первичный учётный документ — Счёт‑акт, либо заказ-наряд, который может быть составлен Исполнителем единолично. Такой односторонний документ признаётся надлежащим доказательством оказания услуг и может использоваться для учёта расходов, не требуя подписи Потребителя. По просьбе Потребителя Исполнитель предоставляет детализацию выполненных работ и использованных деталей.
2.7. Работы считаются выполненными надлежащим образом, если в течение 5 (пяти) рабочих дней после передачи услуги/детали Потребитель не направит мотивированный письменный отказ от её приёмки. При уклонении или отсутствии возражений Исполнитель вправе составить односторонний акт, имеющий юридическую силу и подтверждающий исполнение обязательств.
3. Оформление заявки
Заявка осуществляется Потребителем при личном обращении, по телефону или через сайт Исполнителя. Исполнитель вправе отказать в обслуживании при нарушении норм поведения Потребителем.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Исполнитель вправе вести фото‑ и видеозапись для подтверждения факта оказания услуг и качества выполнения работ.
4.2. Оплата производится наличными или безналично. Датой исполнения денежного обязательства считается дата внесения средств в кассу или зачисления на счёт Исполнителя.
5. Гарантийные условия
5.1. Гарантия действует на выполненные работы и заменённые детали. Срок и условия определяются в акте, заказ-наряде
5.2. При получении подменной турбины или актуатора гарантия начинается только после передачи неисправной детали Потребителя в полной комплектации.
5.3. Гарантия не распространяется на: попадание посторонних предметов, недостаточную/некачественную смазку, эксплуатацию выше заводских параметров, неисправности двигателя, а также нарушения правил установки.
5.4. Самовольная разборка отремонтированных деталей или отказ предоставить их для гарантийного осмотра влечёт аннулирование гарантии.
5.5. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оказанных услуг/деталей, указанных в акте. Исполнитель не компенсирует расходы Потребителя на демонтаж, монтаж и доставку.
6. Разрешение споров
6.1. Претензия подаётся Потребителем письменно, Исполнитель даёт ответ в течение 30 календарных дней.
6.2. Стороны обязуются соблюдать досудебный претензионный порядок.
6.3. При недостижении согласия спор рассматривается судом по месту нахождения Исполнителя.
7. Заключительные положения
7.1. Договор вступает в силу с момента публикации на сайте и действует до отзыва или изменения.
7.2. Отсутствие бумажного экземпляра договора с подписями сторон не влияет на его юридическую силу.
8. Реквизиты Исполнителя
ООО «ТУРБОХЭЛП»
УНП 191286815
220036, г. Минск, ул. К. Либкнехта, 128В, офис 8
Тел.: +375 (29) 1775877
Email: turbohelp.ofis@gmail.com
р/с (IBAN) BY49 PJCB 3012 0442 4710 0000 0933
BIC: PJCBBY2X
в «Приорбанк» ОАО, ЦБУ № 100, г. Минск, ул. Радиальная, 38А
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО РЕМОНТУ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ
1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ТУРБОХЭЛП», именуемое в дальнейшем «Подрядчик», действующее на основании Устава, публикует настоящий договор как публичную оферту (ст. 396 ГК Республики Беларусь), адресованную неопределённому кругу юридических лиц.
1.2. Условия договора являются одинаковыми для всех Заказчиков.
1.3. Оплата услуг и/или подписание Счёт‑акта считается акцептом оферты и заключением договора (п. 3 ст. 408 ГК РБ).
1.4. Под «Счёт‑актом» в настоящем договоре понимается документ, одновременно содержащий сведения о стоимости работ/услуг/товаров (счёт на оплату) и подтверждение их выполнения либо передачи (акт выполненных работ/передачи), подписанный сторонами или составленный Подрядчиком в порядке, предусмотренном настоящим договором.
2. Предмет договора
2.1. Подрядчик оказывает услуги и выполняет работы по: диагностике турбин и узлов турбонаддува; ремонту, восстановлению и балансировке турбин, актуаторов, геометрии VNT/VGT; регулировке геометрии и настройке турбин; промывке и восстановлению сажевых фильтров (DPF/FAP), катализаторов (CAT), EGR‑охладителей; чип‑настройке и тюнингу турбин (включая изготовление гибридных турбин и спортивных решений); снятию, установке и замене деталей турбонаддува; предоставлению подменных деталей из фонда Подрядчика; продаже, поставке и реализации новых, восстановленных и гибридных турбин, актуаторов, картриджей, ремкомплектов и других комплектующих.
2.2. Конкретный перечень услуг (работ и/или товаров), их стоимость, сроки и специальные условия отражаются в Счёт‑акте, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.
2.3. Услуги и/или товары считаются надлежащим образом оказанными (переданными) с момента подписания Счёт‑акта.
2.4. Подменный фонд. По согласованию сторон Подрядчик вправе предоставить Заказчику подменную деталь из подменного фонда (турбину, актуатор или иной узел). В таком случае неисправная деталь Заказчика остаётся у Подрядчика и используется им по собственному усмотрению. Согласие Заказчика фиксируется в соответствующем Счёт‑акте.
2.5. В течение 3 (трёх) рабочих дней после оказания услуги или передачи детали Заказчик вправе потребовать возврата неисправных и заменённых деталей, узлов, запчастей и жидкостей. По истечении указанного срока все такие элементы подлежат утилизации Подрядчиком. Те же условия применяются в случае выдачи Заказчику подменной детали (турбины, актуатора и т.п.) — неисправная деталь Заказчика остаётся у Подрядчика и подлежит утилизации.
2.6. Стороны согласились, что первичные учётные документы (Счёт‑акт), подтверждающие факт оказания услуг по настоящему договору, могут быть составлены Подрядчиком единолично в одностороннем порядке. Такой документ признаётся надлежащим подтверждением оказания услуг и основанием для принятия расходов к бухгалтерскому учёту и не требует подписи Заказчика. По требованию Заказчика ему предоставляется детализация произведённых работ и использованных материалов (деталей).
2.7. Работы и/или поставленные детали считаются выполненными надлежащим образом и в полном объёме, если Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента предоставления услуги или передачи детали не направил Подрядчику мотивированный письменный отказ от их приёмки. По истечении указанного срока договор считается исполненным в полном объёме.
3. Стоимость и порядок расчётов
3.1. Валюта оплат — белорусский рубль.
3.2. Стоимость определяется в Счёт‑акте. По умолчанию действует 100% предоплата; по соглашению допускается частичная предоплата с окончательным расчётом после сдачи‑приёмки.
3.3. Датой исполнения денежного обязательства считается дата зачисления средств на расчётный счёт Подрядчика.
4. Сдача‑приёмка
4.1. Сдача‑приёмка услуг/товаров осуществляется по Счёт‑акту.
4.2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней подписать Счёт‑акт либо направить мотивированный отказ. В случае уклонения Подрядчик вправе составить односторонний Счёт‑акт, который считается надлежащим доказательством выполнения обязательств.
5. Гарантийные условия
5.1. Гарантия предоставляется на условия и сроки, указанные в Счёт‑акте.
5.2. На ремонтные работы гарантия действует при соблюдении Заказчиком правил эксплуатации (Приложение №1 «Правила установки и эксплуатации деталей турбонаддува»).
5.3. Для проданных или поставленных турбин/комплектующих гарантия предоставляется в соответствии с условиями производителя или Подрядчика.
5.4. Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные внешними факторами (перегрев, попадание инородных частиц, плохая смазка, превышение заводских параметров).
5.5. Самовольная разборка или вмешательство в отремонтированную деталь без письменного согласия Подрядчика ведёт к утрате гарантийных обязательств. Исключение составляет проведение независимой экспертизы, назначенной по соглашению сторон либо уполномоченным государственным органом.
5.6. При выдаче подменной детали гарантия распространяется только на выданный узел. Заказчик утрачивает права собственности на оставленную неисправную деталь.
5.7. При оказании услуг по тюнингу или вмешательству в заводское ПО гарантия на агрегаты, работающие в режимах выше заводских параметров, не предоставляется.
6. Ответственность сторон
6.1. За просрочку оплаты Заказчик оплачивает пеню 0,15% за каждый день просрочки.
6.2. Ответственность Подрядчика ограничивается стоимостью конкретных работ/услуг/товаров, отражённых в Счёт‑акте.
6.3. Подрядчик не компенсирует затраты Заказчика на первый и последующие монтаж‑демонтаж и транспортировку деталей.
6.4. Сторона освобождается от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор).
7. Претензионный и судебный порядок
7.1. Споры рассматриваются в Экономическом суде г. Минска.
7.2. Претензии рассматриваются в течение 14 календарных дней. Отсутствие ответа в срок приравнивается к отказу в удовлетворении, что не препятствует обращению в суд.
7.3. Стороны договорились соблюдать обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования споров.
8. Заключительные положения
8.1. Договор вступает в силу с момента размещения на сайте Подрядчика и действует до изменения/отзыва.
8.2. Изменения распространяются только на новые заказы.
8.3. Счёт‑акт является неотъемлемой частью договора.
8.4. Отсутствие бумажного экземпляра договора с подписями сторон не влияет на его действительность при акцепте оферты.
9. Реквизиты Подрядчика
ООО «ТУРБОХЭЛП»
УНП 191286815
Юридический адрес: 220036, г. Минск, ул. К. Либкнехта, 128В, офис 8
Тел.: +375(29)6399908
Email: turbohelp.ofis@gmail.com
р/с (IBAN) BY49 PJCB 3012 0442 4710 0000 0933 в «Приорбанк» ОАО, BIC: PJCBBY2X
ПРАВИЛА УСТАНОВКИ ТУРБИНЫ
1. Убедитесь, что двигатель исправен (все электронные блоки работают правильно, поршневая система соответствует нормам завода-изготовителя автомобиля, масляный и топливный насосы исправны, система питания двигателя исправна). Убедитесь в том, что причина, по которой турбонагнетатель вышел из строя, устранена и нет иных подобных.
2. Убедитесь, что пути прохождения воздуха впускной и выхлопной систем чисты и не засорены (патрубки, интеркулер, впускной и выпускной коллектора свободны от масла, частиц прокладок, пыли, кокса и т.п.), а также проверьте их целостность и герметичность (отсутствие трещин, щелей и т.п.). Если сомневаетесь, замените новыми. Замените воздушный фильтр соответствующим рекомендациям завода-изготовителя автомобиля.
3. Проверьте, что трубки подачи/отвода масла к турбонагнетателя чисты и не засорены, проверьте их целостность и герметичность. При наличии любых повреждений или непроходимости, замените новыми. Убедитесь в том, что подача/слив масла не затруднены.
4. Замените масло и масляный фильтр соответствующими нормам завода-изготовителя автомобиля.
5. Произведите очистку масляного поддона. Следите за уровнем масла.
6. Проверьте состояние системы вентиляции картерных газов. В большинстве случаев трубка вентиляции картера крепится на воздухозаборный патрубок турбонагнетателя. Непроходимость в системе вентиляции картера препятствует сливу масла из турбонагнетателя в поддон. При необходимости проведите соответствующие ремонтные работы либо замену.
7. Проверьте состояние фланца выпускного коллектора (нет ли трещин и засорений). Если сомневаетесь, замените новыми. Проверьте состояние выхлопной системы. При замене турбонагнетателя необходимо также заменить катализатор (сажевый фильтр), либо удалить его.
8. Установите турбонагнетатель на выпускной коллектор, убедитесь, что прокладка правильно прижата. Соединение выводов подачи/отвода масла и системы охлаждения турбонагнетателя может потребовать изменения их ориентации, для чего нужно отпустить прижимные планки на улитках. Впоследствии убедитесь, что все крепления затянуты и вал турбонагнетателя вращается свободно.
9. Присоедините трубку отвода масла, затем заполните турбонагнетатель чистым маслом через впускное отверстие. При этом медленно проворачивайте ротор рукой. Убедитесь в том, что масло поступило в турбонагнетатель до того, как будет запущен двигатель. Перед запуском проверните двигатель, не заводя его, чтобы создать циркуляцию масла в турбонагнетатель.
10. При установке турбонагнетателя не используйте герметик. Впоследствии он затвердеет, и его куски станут причиной поломки турбонагнетателя. Используйте только специальные комплекты прокладок.
11. Проверьте целостность, герметичность и чистоту трубок вакуума, идущих на электронные и механические блоки управления турбонагнетателя. Если сомневаетесь, замените новыми.
12. Присоедините все выводы турбонагнетателя. Проверните двигатель, не заводя его (отключить подачу топлива), чтобы создать давление масла в турбонагнетателе.
13. Заведите двигатель и на холостых оборотах (минимум 10 минут) убедитесь, что все соединения затянуты и нигде нет утечек.
14. После капитального или текущего ремонта двигателя первая замена масла через 100 км, вторая через 1000 км.
